Masa Depan Perawatan Kesehatan di Asia: Ekosistem Kesehatan Digital

Masa Depan Perawatan Kesehatan di Asia: Ekosistem Kesehatan Digital – Asia membuka jalan bagi ekosistem kesehatan digital, dan calon pengatur ekosistem dapat menghasilkan nilai dengan mengambil tindakan strategis yang berani.

aideffectiveness – Asia siap menghadapi perubahan layanan kesehatan yang cepat, didorong oleh pergeseran demografi, meningkatnya ekspektasi konsumen, inovasi teknologi, dan infrastruktur kesehatan warisan yang terbatas.

Secara kolektif, faktor-faktor ini dapat memungkinkan pemerintah, pembayar, penyedia, dan konsumen untuk memikirkan kembali pemberian dan pengelolaan layanan kesehatan. Menanggapi tren ini, ekosistem kesehatan digital yang berpusat pada konsumen terbentuk di seluruh Asia dengan kecepatan dan skala yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Saat ini, kesehatan digital berdampak pada lebih dari satu miliar jiwa, dan perkiraan menunjukkan bahwa kesehatan digital di Asia secara kolektif dapat menghasilkan nilai hingga $100 miliar pada tahun 2025, naik dari $37 miliar pada tahun 2020.

Baca Juga : Perawatan Penyakit Umum Anak

Artikel ini mengeksplorasi faktor pendorong munculnya ekosistem kesehatan di Asia, menjelaskan beberapa pemain ekosistem kesehatan yang muncul, dan mendefinisikan pertanyaan strategis yang harus ditangani oleh calon pengatur ekosistem.

Gangguan kesehatan di Asia semakin mungkin terjadi

Perawatan kesehatan di Asia berada di nexus dari lima kekuatan fundamental yang mendorong transformasi. Kekuatan-kekuatan ini tidak unik di Asia, juga tidak berdampak pada setiap negara dan wilayah di Asia pada tingkat yang sama. Namun, secara kolektif, mereka mengerahkan dorongan yang kuat untuk memberikan perawatan kesehatan dengan cara yang semakin skalabel, berkelanjutan, dan dipersonalisasi.

Populasi yang menua: Pada tahun 2025, Asia akan menjadi rumah bagi 456 juta manula berusia 65 tahun atau lebih, mewakili 10 persen dari populasinya. Ini adalah pertumbuhan 14 persen selama tahun 2021—perubahan demografis yang cepat yang meningkatkan permintaan potensial untuk layanan kesehatan dan mengurangi pasokan tenaga kerja yang tersedia untuk memberikan perawatan.
Kendala pasokan: Dengan pengecualian tiga negara di kawasan ini, jumlah rata-rata dokter per 1.000 orang di Asia lebih rendah dari rata-rata OECD. Selain itu, Organisasi Kesehatan Dunia memperkirakan kekurangan global sembilan juta perawat, dengan beberapa negara yang terkena dampak terburuk terletak di Asia. Sementara investasi di rumah sakit dan infrastruktur kesehatan dokter akan terus meningkat, model pemberian perawatan tradisional dan padat karya sepertinya tidak akan memenuhi kebutuhan kesehatan yang meningkat di Asia.
Meningkatnya harapan konsumen: Konsumen membelanjakan lebih banyak untuk kesehatan dan kesejahteraan dan semakin menuntut akses ke perawatan yang nyaman dan terjangkau. Selain itu, penelitian konsumen kami telah menunjukkan bahwa konsumen memperdagangkan kesehatan dan keselamatan, dengan konsumen di China, misalnya, bersedia membelanjakan lebih banyak untuk produk bermerek kesehatan selama pandemi. Menurut penelitian McKinsey , 43,5 persen konsumen China dilaporkan membelanjakan lebih banyak untuk kesehatan mereka dalam 12 bulan terakhir dan 23,1 persen menghabiskan lebih banyak untuk nutrisi mereka.
Beban keuangan yang meningkat: Saat ini, pemerintah di Asia, rata-rata, hanya membelanjakan 4,5 persen dari PDB untuk perawatan kesehatan, dibandingkan dengan rata-rata OECD sebesar 12 persen. Namun pemerintah adalah pembayar dominan di Asia, menyumbang 64 persen dari semua pengeluaran kesehatan pada 2018 (dibandingkan dengan perusahaan asuransi swasta, yang mencakup 7 persen). Menemukan cara untuk mengendalikan pertumbuhan pengeluaran perawatan kesehatan tetap menjadi prioritas publik yang mendesak bahkan sambil memprioritaskan kualitas dan akses bagi pasien.
Inovasi teknologi: Asia adalah rumah bagi separuh pengguna internet dunia, dan telah memimpin inovasi digital di seluruh dunia dalam berbagai sektor. Memang, modal ventura dan investasi ekuitas swasta dalam kesehatan digital di Asia telah tumbuh sebesar 38 persen CAGR dari 2015 hingga 2020. Akibatnya, pada tahun 2020, Asia terdiri dari 44 persen dari modal ventura global/investasi ekuitas swasta dalam kesehatan digital—$6 miliar dari $14 miliar.

Bangkitnya ekosistem kesehatan di Asia

Ekosistem digital yang berpusat pada konsumen muncul di seluruh dunia sebagai tanggapan atas kekuatan fundamental yang mengganggu layanan kesehatan ini. Ekosistem tersebut dirancang untuk secara mulus memberikan perawatan yang tepat dalam pengaturan yang tepat pada waktu yang tepat dengan mengintegrasikan tiga komponen penting: (a) jaringan penyedia layanan kesehatan di seluruh pengaturan perawatan, (b) sistem kecerdasan yang memanfaatkan perilaku, sosial , dan data kesehatan untuk menganalisis kebutuhan pasien dan memilih penyedia yang sesuai, dan (c) tulang punggung teknologi yang memungkinkan data dan wawasan mengalir di antara penyedia layanan.

Yang penting, ekosistem kesehatan diaktifkan oleh digital tetapi tidak murni digital, karena mereka mengintegrasikan layanan kesehatan digital dan fisik. Selain itu, luasnya dan kompleksitas ekosistem kesehatan berarti mereka tidak dapat diringkas oleh satu entitas, tetapi biasanya terdiri dari orkestra pusat yang berlabuh di sekitar beberapa model bisnis yang dibangun sendiri. Mereka juga mengelola banyak mitra, termasuk penyedia fisik, start-up teknologi kesehatan, dan vendor TI, untuk mencakup bagian yang lebih lengkap dari rangkaian perawatan.

Seperti yang telah kita bahas di “ Gelombang inovasi perawatan kesehatan berikutnya: Evolusi ekosistem”, “ekosistem perawatan kesehatan di masa depan kemungkinan akan ditentukan oleh kebutuhan populasi pasien yang berbeda dan perjalanan perawatan efektif yang terkait (termasuk di luar perawatan itu sendiri).

Sifat berorientasi konsumen dari ekosistem ini juga akan meningkatkan jumlah titik kontak layanan kesehatan, dengan tujuan mengubah perilaku pasien dan meningkatkan hasil.” Di seluruh Asia, spektrum pemain yang luas mulai menentukan pendekatan mereka terhadap ekosistem kesehatan tidak hanya penyedia layanan kesehatan seperti perusahaan asuransi, penyedia, dan pemerintah, tetapi juga pendatang nontradisional seperti raksasa teknologi konsumen, bank, perusahaan telekomunikasi, industri dan ritel.

konglomerat, dan lain-lain. Ekosistem kesehatan yang sedang berkembang telah berdampak pada lebih dari satu miliar kehidupan di seluruh Asia saat ini, dengan contoh yang menonjol muncul di Cina, India, dan Indonesia. Empat pola dasar ekosistem kesehatan sekarang muncul dengan kasus penggunaan jangkar yang berbeda:

Memperluas akses ke perawatan primer: Banyak pemain ekosistem kesehatan terbesar di Asia telah berkembang pesat dengan menggabungkan layanan telemedicine dan e-farmasi untuk mengatasi populasi yang kurang terlayani. Di Cina, misalnya, proposisi nilai awal Ping An Good Doctor memungkinkan pengguna untuk melihat dokter online dalam hitungan menit daripada mengantri di rumah sakit selama berjam-jam. Pasien yang memerlukan tindak lanjut secara langsung selanjutnya bisa mendapatkan pemesanan janji temu yang dipercepat di rumah sakit. Ping An Good Doctor kemudian berkembang menjadi transaksi e-commerce, menyediakan produk kesehatan konsumen, obat generik, dan kit pemeriksaan kesehatan di platformnya.
Sebaliknya, AliHealth memulai dengan proposisi e-farmasi pada tahun 2011, mengelola penjualan obat di platform e-commerce Tmall Alibaba dan kemudian berkembang ke pengiriman obat ke rumah, kemitraan penyedia untuk konsultasi jarak jauh, pemesanan janji temu, dan pembayaran elektronik. Demikian pula di India, Practo diluncurkan sebagai salah satu platform pertama yang menghubungkan dokter berbasis rumah sakit dengan pasien di seluruh negeri melalui konsultasi berbasis video dan telepon, kemudian berkembang menjadi pengiriman obat, manajemen catatan kesehatan elektronik untuk rumah sakit, dan bahkan layanan asuransi kesehatan. . Terakhir, di Indonesia, Halodoc telah muncul sebagai salah satu platform terbesar bagi pasien untuk dengan mudah mengakses layanan teleconsults dokter umum, pengiriman farmasi, dan home lab di lebih dari 50 kota,
Meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan: Beberapa pembayar publik dan swasta telah mulai memanfaatkan teknologi digital untuk mendorong konsumen memantau kesehatan mereka dan menurunkan biaya perawatan jangka panjang. Misalnya, sejak tahun 2015 Badan Promosi Kesehatan (HPB) Singapura telah menjalankan program Healthy 365, yang memberikan gambaran tentang kesehatan dengan memberikan Poin Kesehatan yang dapat ditukarkan berdasarkan jumlah langkah harian, pembelian makanan sehat, pemeriksaan kesehatan, dan banyak lagi. Pada tahun 2020, HPB memperluas programnya dengan bermitra dengan Apple untuk meluncurkan LumiHealth, yang memberikan tantangan aktivitas dan kesehatan tambahan bagi pengguna Apple Watch. Demikian pula, pembayar swasta seperti AIA dan Prudential telah meluncurkan program kesehatan yang dipersonalisasi (AIA Vitality dan Pulse oleh Prudential, masing-masing) untuk secara aktif melibatkan pemegang polis dan membimbing mereka ke penyedia kesehatan yang sesuai.
Mempercepat akses ke perawatan akut:Semakin banyak rumah sakit yang ingin membangun “pintu depan” digital untuk berinteraksi dengan pasien sebelum dan sesudah kunjungan mereka. Singapura telah menerapkan model ini di seluruh sistem perawatan kesehatan publiknya, dengan aplikasi HealthHub-nya berfungsi sebagai titik masuk digital tunggal yang komprehensif bagi semua warga negara untuk membuat janji, memesan obat, dan mengakses catatan vaksinasi, penilaian risiko penyakit, dan konten kesehatan lainnya. Selain itu, model ini telah berkembang secara intensif di China, dengan hampir 1.000 “rumah sakit internet” yang didirikan pada awal 2021 dan pedoman terperinci tentang penggantian asuransi sosial untuk aktivitas online yang diterbitkan oleh lebih dari 20 kota. Sekitar 70 persen rumah sakit internet didirikan oleh rumah sakit fisik,
Mengelola dan memantau penyakit: Mengikuti kesuksesan Livongo dan Omada di Amerika Serikat, minat pada platform manajemen penyakit kronis digital telah meningkat di seluruh Asia. Di antara contoh terbesar adalah Medlinker dan ClouDr di Cina, keduanya berfokus pada pembangunan platform untuk menghubungkan pasien, dokter, pembayar, penyedia, dan apotek. Faktanya, Medlinker telah berkolaborasi dengan 50.000 dokter dan membangun alat manajemen pasien untuk mengatasi diabetes, penyakit hati, dan penyakit ginjal. Medlinker juga menawarkan layanan e-farmasi bekerja sama dengan perusahaan farmasi. Sementara itu, ClouDr telah mengambil pendekatan yang sedikit berbeda, membangun hubungan yang lebih dekat dengan rumah sakit dengan membangun platform perangkat lunak sebagai layanan untuk manajemen penyakit dan memberikan resep kepada pasien yang dapat mengumpulkan obat di rantai apotek offline.

Hingga saat ini, pasar telah memberi penghargaan kepada para inovator ekosistem kesehatan yang sedang berkembang. Pada Maret 2021, WeDoctor Tencent diperkirakan bernilai hingga $6,8 miliar, yang merupakan 24 kali rasio harga terhadap pendapatan, baik sesuai dengan rasio Ping An Good Doctor yang 16 kali lipat dari harga terhadap pendapatan, dan jauh di atas rasio harga terhadap pendapatan rata-rata penyedia layanan kesehatan fisik di Asia, yaitu sekitar sepuluh kali lipat.

Bahkan perusahaan dengan ekosistem kesehatan yang lebih kecil tetapi dengan skala yang cepat telah melihat peningkatan penilaian yang didukung sebagian oleh pendekatan ekosistem kesehatan. Misalnya, Rumah Sakit Apollo, salah satu rumah sakit terbesar di India, meluncurkan ekosistem kesehatan 24/7 Apollo pada Februari 2020 untuk menyediakan konsultasi jarak jauh dan pengiriman obat ke rumah. Ini mengumumkan hasil yang kuat untuk paruh kedua TA 2021 pada bulan Juni.

Di sisi lain, ada pelajaran yang perlu diambil oleh orkestra untuk menangkap peluang dari fundamental dan tren yang menjanjikan. Pertama, membangun ekosistem yang sukses bergantung pada penyelarasan kepentingan dan menghubungkan berbagai pemangku kepentingan (misalnya, pemerintah, pembayar, penyedia, dokter, dan pasien) dalam sistem kesehatan, dan analisis mendalam tentang titik kesulitan masing-masing pihak (hingga operasional level) adalah kunci untuk mengungkapkan peluang.

Kedua, ekosistem digital tidak menyiratkan pendekatan online murni dan model yang sukses akan membutuhkan integrasi sumber daya online dan offline untuk membangun rangkaian perawatan dan mencapai hasil terbaik. Ketiga, desain setiap model bisnis akan memerlukan definisi setidaknya tiga fungsi, yaitu, pembangkitan aliran, konversi transaksi, dan penciptaan keuntungan.